CAJ | 학술논문

新媒体时代改变了信息传播方式，企业如何与新媒体时代相适应．利用新媒体技术推动企业的发展是各大企业面临的重要问题。企业可以通过利用微博快速宣传企业新闻、产品、文化等。形成的一个固定圈子的互动交流平台．逐步打逢具有一定知名度的网络品牌。另一方面，企业微博作为“双刃剑”，也被看做是实施危机公关的全新手段。微博可以让品牌快速地成长起来，也可能会让品牌遭受到重创，这就是危机公关的问题，危机传播性可控性更困难一些，所以导致很多的危机在微博上快速发酵。本文以三亚“零投诉”事件为切入点．简要分析了企业微博在事件中所起到的作用，进而分析企业微博的功能作用。以及如何利用企业微博做好危机公关的工作．以求为今后的研究提供一些有益的建议。
신매체시대개변료신식전파방식，기업여하여신매체시대상괄응．이용신매체기술추동기업적발전시각대기업면림적중요문제。기업가이통과이용미박쾌속선전기업신문、산품、문화등。형성적일개고정권자적호동교류평태．축보타봉구유일정지명도적망락품패。령일방면，기업미박작위“쌍인검”，야피간주시실시위궤공관적전신수단。미박가이양품패쾌속지성장기래，야가능회양품패조수도중창，저취시위궤공관적문제，위궤전파성가공성경곤난일사，소이도치흔다적위궤재미박상쾌속발효。본문이삼아“령투소”사건위절입점．간요분석료기업미박재사건중소기도적작용，진이분석기업미박적공능작용。이급여하이용기업미박주호위궤공관적공작．이구위금후적연구제공일사유익적건의。