CAJ | 학술논문

随着时代的发展物流业已经成为促进国民经济发展的一个重要行业。众多第三方物流企业已经开始注意到通过加大资金投入扩大企业规模等方式增强企业的竞争能力。但通过加强管理制度、企业文化、组织模式、领导能力和创新能力等方式提高软实力进而加强企业竞争力被很多企业主所忽视,尤其在是否真正做好服务这一基本问题上还存在误区。本文以服务理念为基础,阐述了通过发现和满足顾客需求提升企业软实力进而加强企业竞争力。
수착시대적발전물류업이경성위촉진국민경제발전적일개중요행업。음다제삼방물류기업이경개시주의도통과가대자금투입확대기업규모등방식증강기업적경쟁능력。단통과가강관리제도、기업문화、조직모식、령도능력화창신능력등방식제고연실력진이가강기업경쟁력피흔다기업주소홀시,우기재시부진정주호복무저일기본문제상환존재오구。본문이복무이념위기출,천술료통과발현화만족고객수구제승기업연실력진이가강기업경쟁력。