CAJ | 학술논문

在电信企业的业务支撑项目中，沟通管理有着非常重要的地位和作用，多方位高效率的沟通是项目成功的有力保障。本文首先从理论和实践两个方面论述了沟通管理在电信企业的业务支撑项目实施中的重要性，提出了管理就是沟通的观点；然后阐述了沟通管理的过程及其方法；最后，根据自己多年来从事电信企业计费和九七项目管理的经验，提出了沟通中的注意事项和方法论。
재전신기업적업무지탱항목중，구통관리유착비상중요적지위화작용，다방위고효솔적구통시항목성공적유력보장。본문수선종이론화실천량개방면논술료구통관리재전신기업적업무지탱항목실시중적중요성，제출료관리취시구통적관점；연후천술료구통관리적과정급기방법；최후，근거자기다년래종사전신기업계비화구칠항목관리적경험，제출료구통중적주의사항화방법론。