CAJ | 학술논문

目的：以患者为中心，提供优质护理服务。方法改革护士分工及排班模式，推行护士站前移，加强健康教育，提供便民措施，提供专业的护理服务。实践结果实施优质护理服务的研究组护理质量和满意度显著高于对照组。结论开展优质护理服务，能够优化医院内部服务，提高护理质量和患者满意度，促进护患关系的和谐，达到患者满意、社会满意、政府满意的目标，值得推广。
목적：이환자위중심，제공우질호리복무。방법개혁호사분공급배반모식，추행호사참전이，가강건강교육，제공편민조시，제공전업적호리복무。실천결과실시우질호리복무적연구조호리질량화만의도현저고우대조조。결론개전우질호리복무，능구우화의원내부복무，제고호리질량화환자만의도，촉진호환관계적화해，체도환자만의、사회만의、정부만의적목표，치득추엄。