CAJ | 학술논문

本文在对缺失值的基本概念、产生原因、主要处理方法进行简单介绍的基础上，提出了针对顾客满意度测评的拓展模型以及缺失值的分类均值插补处理方法，相对于以往的均值插补法，该方法的有效性得到了进一步提升。为了验证模型的效度、信度、适合度，以某公司为对象进行实证研究，对文章提出的顾客满意度测评拓展模型进行评价分析，最终取得了满意且有效的测评结果。
본문재대결실치적기본개념、산생원인、주요처리방법진행간단개소적기출상，제출료침대고객만의도측평적탁전모형이급결실치적분류균치삽보처리방법，상대우이왕적균치삽보법，해방법적유효성득도료진일보제승。위료험증모형적효도、신도、괄합도，이모공사위대상진행실증연구，대문장제출적고객만의도측평탁전모형진행평개분석，최종취득료만의차유효적측평결과。