内蒙古中医药
內矇古中醫藥
내몽고중의약
INNER MONGOL JOURNAL OF TRADITIONAL CHINESE MEDICINE
2014年
20期
148-149
,共2页
星级服务%量化考核
星級服務%量化攷覈
성급복무%양화고핵
为适应现代医学模式的转变,将星级护理管理模式纳入到护理管理工作中,对全院的护理人员实施星级护理管理,结果显示病人的满意度从93.7％提高到99.7％;护士的本科学历从1.96％上升至4.6％,大专学历从36.8％上升至53.8％;科研论文从80篇上升至126篇.护士长的管理质量也明显提高,特级、一级护理合格率100％,基础合格率100％,差错事故发生率为0.研究表明,星级护理管理对护理工作有着积极的影响,既提高了护士长的管理水平,也提高了护士的综合素质,变传统服务理念“要我干”为现代服务理念“我要干”.
為適應現代醫學模式的轉變,將星級護理管理模式納入到護理管理工作中,對全院的護理人員實施星級護理管理,結果顯示病人的滿意度從93.7％提高到99.7％;護士的本科學歷從1.96％上升至4.6％,大專學歷從36.8％上升至53.8％;科研論文從80篇上升至126篇.護士長的管理質量也明顯提高,特級、一級護理閤格率100％,基礎閤格率100％,差錯事故髮生率為0.研究錶明,星級護理管理對護理工作有著積極的影響,既提高瞭護士長的管理水平,也提高瞭護士的綜閤素質,變傳統服務理唸“要我榦”為現代服務理唸“我要榦”.
위괄응현대의학모식적전변,장성급호리관리모식납입도호리관리공작중,대전원적호리인원실시성급호리관리,결과현시병인적만의도종93.7％제고도99.7％;호사적본과학력종1.96％상승지4.6％,대전학력종36.8％상승지53.8％;과연논문종80편상승지126편.호사장적관리질량야명현제고,특급、일급호리합격솔100％,기출합격솔100％,차착사고발생솔위0.연구표명,성급호리관리대호리공작유착적겁적영향,기제고료호사장적관리수평,야제고료호사적종합소질,변전통복무이념“요아간”위현대복무이념“아요간”.
