CAJ | 학술논문

目的：分析妇产科护理工作中护理纠纷的原因，为减少妇产科护理纠纷提供参考建议。方法：回顾性分析我院妇产科护理纠纷对策护理纠纷次数与原因，总结并提出预防措施，比较预防措施建立前后护理纠纷次数及原因变化。结果：我院妇产科2012年2月建立了完善的护理纠纷预防制度，2010年1月至2012年1月所处理纠纷60起，原因分别是产妇及家属不能理解护理人员的工作15例（女性私密问题导致）、护理人员态度差10例（难沟通、不亲切）、护理技术损伤35例（感染、创伤），预防措施建立后2012年2月至2014年2月纠纷共17例，产妇及家属不能理解护理人员的工作5例，护理人员态度差6例，护理技术损伤6例，前后纠纷次数下降明显。结论：建立护理纠纷防范对策，可以减少妇产科护理纠纷，整体提高护理质量。
목적：분석부산과호리공작중호리규분적원인，위감소부산과호리규분제공삼고건의。방법：회고성분석아원부산과호리규분대책호리규분차수여원인，총결병제출예방조시，비교예방조시건립전후호리규분차수급원인변화。결과：아원부산과2012년2월건립료완선적호리규분예방제도，2010년1월지2012년1월소처리규분60기，원인분별시산부급가속불능리해호리인원적공작15례（녀성사밀문제도치）、호리인원태도차10례（난구통、불친절）、호리기술손상35례（감염、창상），예방조시건립후2012년2월지2014년2월규분공17례，산부급가속불능리해호리인원적공작5례，호리인원태도차6례，호리기술손상6례，전후규분차수하강명현。결론：건립호리규분방범대책，가이감소부산과호리규분，정체제고호리질량。