CAJ | 학술논문

余姚水灾造成的巨大影响反映出政府有关部门在城市公共危机管理中存在的预警侥幸心理和虚假治理问题。城市管理者面对民众的不满和负面情绪，需要坦诚和自信的危机公关，危机治理时务必健全灾情预警和信息发布制度，平时需要不断加强公民危机教育，提高市民的危机应对能力。
여요수재조성적거대영향반영출정부유관부문재성시공공위궤관리중존재적예경요행심리화허가치리문제。성시관리자면대민음적불만화부면정서，수요탄성화자신적위궤공관，위궤치리시무필건전재정예경화신식발포제도，평시수요불단가강공민위궤교육，제고시민적위궤응대능력。