科技情报开发与经济
科技情報開髮與經濟
과기정보개발여경제
SCI/TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY
2013年
5期
28-30,37
,共4页
图书馆服务%服务质量评价模型%本土化模型%LibQUAL+(R)%模型构建
圖書館服務%服務質量評價模型%本土化模型%LibQUAL+(R)%模型構建
도서관복무%복무질량평개모형%본토화모형%LibQUAL+(R)%모형구건
随着图书馆服务观念的转变,人们建立了图书馆服务质量评价模型——LibQUAL+(R),该模型能有效识别和确认图书馆服务质量的影响因素并制定相应策略以提升服务水平,真正体现图书馆以人为本的服务理念.以LibQUAL+(R)为工具,分析了当前我国大学图书馆服务质量存在的突出问题,并提出了相应的改进措施,同时还探讨了利用LibQUAL+(R)进行图书馆服务质量评价的可行性.
隨著圖書館服務觀唸的轉變,人們建立瞭圖書館服務質量評價模型——LibQUAL+(R),該模型能有效識彆和確認圖書館服務質量的影響因素併製定相應策略以提升服務水平,真正體現圖書館以人為本的服務理唸.以LibQUAL+(R)為工具,分析瞭噹前我國大學圖書館服務質量存在的突齣問題,併提齣瞭相應的改進措施,同時還探討瞭利用LibQUAL+(R)進行圖書館服務質量評價的可行性.
수착도서관복무관념적전변,인문건립료도서관복무질량평개모형——LibQUAL+(R),해모형능유효식별화학인도서관복무질량적영향인소병제정상응책략이제승복무수평,진정체현도서관이인위본적복무이념.이LibQUAL+(R)위공구,분석료당전아국대학도서관복무질량존재적돌출문제,병제출료상응적개진조시,동시환탐토료이용LibQUAL+(R)진행도서관복무질량평개적가행성.
