CAJ | 학술논문

目的：护患纠纷是指护士在护理服务过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧，而护理工作是医疗保健工作的重要组成部分，在疾病预防、治疗和康复的过程中起着重要作用，近年来，随着病人和家属维护意识的提高、健康需求的增高，对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求越来越高，医疗纠纷的增多，尤其与护理纠纷有关的护患纠纷呈上升趋势，给护理人员造成沉重的心里负担，因此建立和谐的护患关系显得尤为重要。
목적：호환규분시지호사재호리복무과정중발생적호환지간적각충모순、분기，이호리공작시의료보건공작적중요조성부분，재질병예방、치료화강복적과정중기착중요작용，근년래，수착병인화가속유호의식적제고、건강수구적증고，대호리인원적직업도덕、기술수평、복무질량적요구월래월고，의료규분적증다，우기여호리규분유관적호환규분정상승추세，급호리인원조성침중적심리부담，인차건립화해적호환관계현득우위중요。