魅力中国
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매력중국
CHARMING CHINA
2013年
11期
48-48
,共1页
现代酒店%个性化服务%实施策略%人性化
現代酒店%箇性化服務%實施策略%人性化
현대주점%개성화복무%실시책략%인성화
个性化服务是建立在“人不同的、特殊的个性”基础上的，以满足顾客心理需求为目的服务，是一种商品质服务。个性化服务在酒店中占有相当重要的地位，是酒店在对客服务中最能打动人心的举措，更直接影响到酒店的品牌与业绩。
箇性化服務是建立在“人不同的、特殊的箇性”基礎上的，以滿足顧客心理需求為目的服務，是一種商品質服務。箇性化服務在酒店中佔有相噹重要的地位，是酒店在對客服務中最能打動人心的舉措，更直接影響到酒店的品牌與業績。
개성화복무시건립재“인불동적、특수적개성”기출상적，이만족고객심리수구위목적복무，시일충상품질복무。개성화복무재주점중점유상당중요적지위，시주점재대객복무중최능타동인심적거조，경직접영향도주점적품패여업적。
