CAJ | 학술논문

当前，国家电网公司正在全面推进自主创新、国际领先的统一坚强智电网建设。智能营业厅建设是智能用电环节建设的重要组成部分，要求具备用电服务、形象宣传、成就展示和先进电力技术体验四大功能，从营业厅土建、装修、设备配置、软件集成、业务流程优化等多个层面提出了精品建设要求。但是在整体智能营业厅建设和推广工作中，我们经常会面临建造和装修方案实效性论证困难、设备配置方案和业务流程改进方案缺乏实践体验、对服务人员和用户缺乏有效培训指导、新型营业厅大量新技术新设备不能发挥应有功效等等诸多问题。对于动辄耗费数百万进行建设的新一代的智能互动营业厅，上述问题构成了其建设和推广工作的障碍和制约。
당전，국가전망공사정재전면추진자주창신、국제령선적통일견강지전망건설。지능영업청건설시지능용전배절건설적중요조성부분，요구구비용전복무、형상선전、성취전시화선진전력기술체험사대공능，종영업청토건、장수、설비배치、연건집성、업무류정우화등다개층면제출료정품건설요구。단시재정체지능영업청건설화추엄공작중，아문경상회면림건조화장수방안실효성론증곤난、설비배치방안화업무류정개진방안결핍실천체험、대복무인원화용호결핍유효배훈지도、신형영업청대량신기술신설비불능발휘응유공효등등제다문제。대우동첩모비수백만진행건설적신일대적지능호동영업청，상술문제구성료기건설화추엄공작적장애화제약。