内蒙古中医药
內矇古中醫藥
내몽고중의약
INNER MONGOL JOURNAL OF TRADITIONAL CHINESE MEDICINE
2013年
11期
60-61
,共2页
优质护理服务%精神科封闭病房%满意度%护理质量
優質護理服務%精神科封閉病房%滿意度%護理質量
우질호리복무%정신과봉폐병방%만의도%호리질량
目的:探讨优质护理服务在精神科护理管理中的应用效果.方法:通过优化服务流程,夯实基础护理,提升护理专业水平、开展健康教育、注重人性化服务、服务方法多样化等几方面提升人员整体素质.对提供优质护理服务前后患者满意度进行问卷调查.结果:实施优质护理服务后,护理服务明显提高,患者及家属满意度由原来的90.80％提升至98.30％,两者比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论:开展优质护理服务有利于提高患者及家属满意度和护理服务质量,促进护患关系的和谐,减少护患纠纷的发生.
目的:探討優質護理服務在精神科護理管理中的應用效果.方法:通過優化服務流程,夯實基礎護理,提升護理專業水平、開展健康教育、註重人性化服務、服務方法多樣化等幾方麵提升人員整體素質.對提供優質護理服務前後患者滿意度進行問捲調查.結果:實施優質護理服務後,護理服務明顯提高,患者及傢屬滿意度由原來的90.80％提升至98.30％,兩者比較差異有統計學意義(P＜0.05).結論:開展優質護理服務有利于提高患者及傢屬滿意度和護理服務質量,促進護患關繫的和諧,減少護患糾紛的髮生.
목적:탐토우질호리복무재정신과호리관리중적응용효과.방법:통과우화복무류정,항실기출호리,제승호리전업수평、개전건강교육、주중인성화복무、복무방법다양화등궤방면제승인원정체소질.대제공우질호리복무전후환자만의도진행문권조사.결과:실시우질호리복무후,호리복무명현제고,환자급가속만의도유원래적90.80％제승지98.30％,량자비교차이유통계학의의(P＜0.05).결론:개전우질호리복무유리우제고환자급가속만의도화호리복무질량,촉진호환관계적화해,감소호환규분적발생.
