中外医疗
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중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2013年
16期
137-138
,共2页
人性化导检服务%职业健康体检%应用%效果
人性化導檢服務%職業健康體檢%應用%效果
인성화도검복무%직업건강체검%응용%효과
职业健康体检是不同于普通健康体检的一类特殊体检,在参检人员来源、体检要求、体检管理等方面都有其特殊性,对护理人员导检服务也有更高要求.该院在职业健康体检工作中开展人性化导检服务,通过改变服务理念、规范仪表语言、加强心理关怀、完善便民设施及推行接待亲情化、告知温馨化、填表示范化、解释明白化、宣教实时化等多种服务举措,并强化检查考评及持续性改进工作,使导检服务质量迈上一个新台阶,得到参检人员认可.
職業健康體檢是不同于普通健康體檢的一類特殊體檢,在參檢人員來源、體檢要求、體檢管理等方麵都有其特殊性,對護理人員導檢服務也有更高要求.該院在職業健康體檢工作中開展人性化導檢服務,通過改變服務理唸、規範儀錶語言、加彊心理關懷、完善便民設施及推行接待親情化、告知溫馨化、填錶示範化、解釋明白化、宣教實時化等多種服務舉措,併彊化檢查攷評及持續性改進工作,使導檢服務質量邁上一箇新檯階,得到參檢人員認可.
직업건강체검시불동우보통건강체검적일류특수체검,재삼검인원래원、체검요구、체검관리등방면도유기특수성,대호리인원도검복무야유경고요구.해원재직업건강체검공작중개전인성화도검복무,통과개변복무이념、규범의표어언、가강심리관부、완선편민설시급추행접대친정화、고지온형화、전표시범화、해석명백화、선교실시화등다충복무거조,병강화검사고평급지속성개진공작,사도검복무질량매상일개신태계,득도삼검인원인가.
