中外医疗
中外醫療
중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2012年
32期
141-142
,共2页
个体化护理%患者满意度%崇高境界%护理质量
箇體化護理%患者滿意度%崇高境界%護理質量
개체화호리%환자만의도%숭고경계%호리질량
目的 探讨个体化护理的实施对提高患者满意度和护理质量的效果.方法 对该院2010年3月-2012年3月实施个体化护理的269例患者进行调查分析,针对患者疾病、临床症状、心理状况、社会生活环境的不同制定具体的个体化护理措施,对护士各方面护理水平及满意度进行评价.结果 个性化护理实施前后在病室环境满意度和健康教育达标率方面有明显差异性;在护士服务水平、操作技术合格率、患者满意度等方面实施后较实施前均有明显提升,分别提升了27.4％、14.5％、23.8％,护患纠纷发生率明显降低,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 个体化护理是人性化护理工作开展的重要内容,体现了以人为本的整体护理模式的崇高境界,满足患者精神、心理、躯体等方面多元化的需求,也为提高护士的主动服务意识,营造护患之间良好协作氛围,加强护患之间的沟通,促进护理工作质量和患者满意度创造良好的前提条件,具有重要意义.
目的 探討箇體化護理的實施對提高患者滿意度和護理質量的效果.方法 對該院2010年3月-2012年3月實施箇體化護理的269例患者進行調查分析,針對患者疾病、臨床癥狀、心理狀況、社會生活環境的不同製定具體的箇體化護理措施,對護士各方麵護理水平及滿意度進行評價.結果 箇性化護理實施前後在病室環境滿意度和健康教育達標率方麵有明顯差異性;在護士服務水平、操作技術閤格率、患者滿意度等方麵實施後較實施前均有明顯提升,分彆提升瞭27.4％、14.5％、23.8％,護患糾紛髮生率明顯降低,差異有統計學意義(P＜0.05).結論 箇體化護理是人性化護理工作開展的重要內容,體現瞭以人為本的整體護理模式的崇高境界,滿足患者精神、心理、軀體等方麵多元化的需求,也為提高護士的主動服務意識,營造護患之間良好協作氛圍,加彊護患之間的溝通,促進護理工作質量和患者滿意度創造良好的前提條件,具有重要意義.
목적 탐토개체화호리적실시대제고환자만의도화호리질량적효과.방법 대해원2010년3월-2012년3월실시개체화호리적269례환자진행조사분석,침대환자질병、림상증상、심리상황、사회생활배경적불동제정구체적개체화호리조시,대호사각방면호리수평급만의도진행평개.결과 개성화호리실시전후재병실배경만의도화건강교육체표솔방면유명현차이성;재호사복무수평、조작기술합격솔、환자만의도등방면실시후교실시전균유명현제승,분별제승료27.4％、14.5％、23.8％,호환규분발생솔명현강저,차이유통계학의의(P＜0.05).결론 개체화호리시인성화호리공작개전적중요내용,체현료이인위본적정체호리모식적숭고경계,만족환자정신、심리、구체등방면다원화적수구,야위제고호사적주동복무의식,영조호환지간량호협작분위,가강호환지간적구통,촉진호리공작질량화환자만의도창조량호적전제조건,구유중요의의.
