中外医疗
中外醫療
중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2012年
36期
169-170
,共2页
循证护理%护理质量%患者满意度
循證護理%護理質量%患者滿意度
순증호리%호리질량%환자만의도
目的 探讨循证护理对提高护理质量和患者满意度的作用效果.方法 对该院2010年3月-2012年5月随机抽取实施循证护理的772例进行分析.结果 循证护理实施前后在护士服务态度、操作水平、沟通能力等方面差异有统计学意义(P＜0.05),分别提升了25.8％,14.6％,25.7％.明显提高了护士对工作的主动服务意识,提高了护士的积极性.循证护理实施前患者满意度为69.2％,实施后患者满意度为96.9％,差异有统计学意义(P＜0.05)；护患纠纷发生率从实施前13.8％下降到实施后4.1％.循证护理可有效提高患者满意度,为减少护患纠纷、提高护理质量创造重要的条件.结论 将循证护理观念运用到临床护理实践中,以护理研究为依据,临床实践为指南,根据患者当时的病情发展,实施全面护理质量改进程序,从而为患者提供最新、最科学、最有效、最经济的诊疗护理方案,促进和谐护患关系的建立,体现了现代医学对患者满意度和对护士个体价值观的重视,为提高护理质量和患者满意度具有重要意义.
目的 探討循證護理對提高護理質量和患者滿意度的作用效果.方法 對該院2010年3月-2012年5月隨機抽取實施循證護理的772例進行分析.結果 循證護理實施前後在護士服務態度、操作水平、溝通能力等方麵差異有統計學意義(P＜0.05),分彆提升瞭25.8％,14.6％,25.7％.明顯提高瞭護士對工作的主動服務意識,提高瞭護士的積極性.循證護理實施前患者滿意度為69.2％,實施後患者滿意度為96.9％,差異有統計學意義(P＜0.05)；護患糾紛髮生率從實施前13.8％下降到實施後4.1％.循證護理可有效提高患者滿意度,為減少護患糾紛、提高護理質量創造重要的條件.結論 將循證護理觀唸運用到臨床護理實踐中,以護理研究為依據,臨床實踐為指南,根據患者噹時的病情髮展,實施全麵護理質量改進程序,從而為患者提供最新、最科學、最有效、最經濟的診療護理方案,促進和諧護患關繫的建立,體現瞭現代醫學對患者滿意度和對護士箇體價值觀的重視,為提高護理質量和患者滿意度具有重要意義.
목적 탐토순증호리대제고호리질량화환자만의도적작용효과.방법 대해원2010년3월-2012년5월수궤추취실시순증호리적772례진행분석.결과 순증호리실시전후재호사복무태도、조작수평、구통능력등방면차이유통계학의의(P＜0.05),분별제승료25.8％,14.6％,25.7％.명현제고료호사대공작적주동복무의식,제고료호사적적겁성.순증호리실시전환자만의도위69.2％,실시후환자만의도위96.9％,차이유통계학의의(P＜0.05)；호환규분발생솔종실시전13.8％하강도실시후4.1％.순증호리가유효제고환자만의도,위감소호환규분、제고호리질량창조중요적조건.결론 장순증호리관념운용도림상호리실천중,이호리연구위의거,림상실천위지남,근거환자당시적병정발전,실시전면호리질량개진정서,종이위환자제공최신、최과학、최유효、최경제적진료호리방안,촉진화해호환관계적건립,체현료현대의학대환자만의도화대호사개체개치관적중시,위제고호리질량화환자만의도구유중요의의.
