CAJ | 학술논문

以人为本的人性化服务得到越来越多服务对象的拥戴。医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需要。医院是救死扶伤的场所，医患的共同敌人是疾病，医患关系应该是和谐健康的。但是，近年来医疗纠纷明显增多，医患关系日趋紧张，并逐渐成为一个突出的社会问题。医疗行业是社会和谐的窗口，如何构建和谐医患关系是值得社会各界尤其是医院管理者研究的重大课题。
이인위본적인성화복무득도월래월다복무대상적옹대。의환관계시의료실천활동중최기본적인제관계，저일관계적협조여부직접영향착정개의료위생영역실천활동적전개여량성운전。량호적의환구통시실현이병인위중심，감경병인심신통고，창조최가심신상태적수요，시촉진의환간리해여지지，제고치료효과적수요。의원시구사부상적장소，의환적공동활인시질병，의환관계응해시화해건강적。단시，근년래의료규분명현증다，의환관계일추긴장，병축점성위일개돌출적사회문제。의료행업시사회화해적창구，여하구건화해의환관계시치득사회각계우기시의원관리자연구적중대과제。