CAJ | 학술논문

近年来随着我国医疗制度的不断改革，在医疗管理工作中，更加注重的是提高医疗管理水平，建立良好的医患关系，而要做到这点，首先要对建立医院客户的信息数据库进行更深入的研究，运用各种科学技术，对客户信息进行挖掘并整理，从而为客户提供具有个性化的服务。因此，建立一个具有医院特色的客户关系管理系统，对收集及整理患者资源，提高医院经济效益具有重要的意义。
근년래수착아국의료제도적불단개혁，재의료관리공작중，경가주중적시제고의료관리수평，건립량호적의환관계，이요주도저점，수선요대건립의원객호적신식수거고진행경심입적연구，운용각충과학기술，대객호신식진행알굴병정리，종이위객호제공구유개성화적복무。인차，건립일개구유의원특색적객호관계관리계통，대수집급정리환자자원，제고의원경제효익구유중요적의의。