现代经济信息
現代經濟信息
현대경제신식
MODERN ECONOMIC INFORMATION
2014年
17期
35-36
,共2页
社会网络%客户保持%线上线下
社會網絡%客戶保持%線上線下
사회망락%객호보지%선상선하
客户是企业最重要的资产，企业能否保持有价值的客户直接影响着企业在市场上的竞争地位。因而本文我们着重分析社会网络理论对客户保持策略的影响，以及在大的市场环境下，客户保持策略对线上线下企业实施侧重点有何不同。
客戶是企業最重要的資產，企業能否保持有價值的客戶直接影響著企業在市場上的競爭地位。因而本文我們著重分析社會網絡理論對客戶保持策略的影響，以及在大的市場環境下，客戶保持策略對線上線下企業實施側重點有何不同。
객호시기업최중요적자산，기업능부보지유개치적객호직접영향착기업재시장상적경쟁지위。인이본문아문착중분석사회망락이론대객호보지책략적영향，이급재대적시장배경하，객호보지책략대선상선하기업실시측중점유하불동。
