商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2014年
20期
48-48
,共1页
顾客满意度%转换成本%大数据
顧客滿意度%轉換成本%大數據
고객만의도%전환성본%대수거
顾客忠诚度是企业竞争取胜的关键，它并不等同于顾客满意，影响顾客忠诚度的因素还有转换成本、顾客信任等。提高顾客忠诚度不仅要提供优质的产品及服务，也要利用好大数据。
顧客忠誠度是企業競爭取勝的關鍵，它併不等同于顧客滿意，影響顧客忠誠度的因素還有轉換成本、顧客信任等。提高顧客忠誠度不僅要提供優質的產品及服務，也要利用好大數據。
고객충성도시기업경쟁취성적관건，타병불등동우고객만의，영향고객충성도적인소환유전환성본、고객신임등。제고고객충성도불부요제공우질적산품급복무，야요이용호대수거。
