现代经济信息
現代經濟信息
현대경제신식
MODERN ECONOMIC INFORMATION
2014年
23期
171-171
,共1页
网上商城%B2C%客户服务%对策
網上商城%B2C%客戶服務%對策
망상상성%B2C%객호복무%대책
随着网上购物的逐年升温，网上销售企业间的竞争也愈加激烈，提高企业竞争力的主要途径就是提高网上客户服务的质量。本文在明确网上商城客户服务的岗位职责和对客服人员的素质要求的基础上，提出实现高质量的网上客户服务的对策。
隨著網上購物的逐年升溫，網上銷售企業間的競爭也愈加激烈，提高企業競爭力的主要途徑就是提高網上客戶服務的質量。本文在明確網上商城客戶服務的崗位職責和對客服人員的素質要求的基礎上，提齣實現高質量的網上客戶服務的對策。
수착망상구물적축년승온，망상소수기업간적경쟁야유가격렬，제고기업경쟁력적주요도경취시제고망상객호복무적질량。본문재명학망상상성객호복무적강위직책화대객복인원적소질요구적기출상，제출실현고질량적망상객호복무적대책。
