现代经济信息
現代經濟信息
현대경제신식
MODERN ECONOMIC INFORMATION
2013年
4期
230
,共1页
珠宝商品%品牌形象%消费者满意度%相关性
珠寶商品%品牌形象%消費者滿意度%相關性
주보상품%품패형상%소비자만의도%상관성
消费者对传统的黄金饰品的要求是黄金的纯度,并无品牌意识.但是珠宝市场因为国外知名品牌的引进,消费者开始注重品牌.本土珠宝商家必须创造自有品牌,提高服务质量和顾客满意度,才能在市场占有一席之地.国内外很少有珠宝业的品牌形象、服务质量和顾客满意度的研究.本研究是以我国A珠宝店消费者为研究对象,探讨品牌形象、服务质量与顾客满意度之间的关系.
消費者對傳統的黃金飾品的要求是黃金的純度,併無品牌意識.但是珠寶市場因為國外知名品牌的引進,消費者開始註重品牌.本土珠寶商傢必鬚創造自有品牌,提高服務質量和顧客滿意度,纔能在市場佔有一席之地.國內外很少有珠寶業的品牌形象、服務質量和顧客滿意度的研究.本研究是以我國A珠寶店消費者為研究對象,探討品牌形象、服務質量與顧客滿意度之間的關繫.
소비자대전통적황금식품적요구시황금적순도,병무품패의식.단시주보시장인위국외지명품패적인진,소비자개시주중품패.본토주보상가필수창조자유품패,제고복무질량화고객만의도,재능재시장점유일석지지.국내외흔소유주보업적품패형상、복무질량화고객만의도적연구.본연구시이아국A주보점소비자위연구대상,탐토품패형상、복무질량여고객만의도지간적관계.
