青年与社会
青年與社會
청년여사회
YOUNG&WORLD
2012年
10期
78
,共1页
饭店%服务补救%问题%对策
飯店%服務補救%問題%對策
반점%복무보구%문제%대책
服务补救是在出现服务失误的情况下主动做出的及时的有效的补救措施,好的服务补救对提高饭店竞争力及顾客对酒店的忠诚度和满意度有重要影响.本文通过对饭店服务补救中存在的问题进行分析,提出了解决服务补救存在问题的若干对策.
服務補救是在齣現服務失誤的情況下主動做齣的及時的有效的補救措施,好的服務補救對提高飯店競爭力及顧客對酒店的忠誠度和滿意度有重要影響.本文通過對飯店服務補救中存在的問題進行分析,提齣瞭解決服務補救存在問題的若榦對策.
복무보구시재출현복무실오적정황하주동주출적급시적유효적보구조시,호적복무보구대제고반점경쟁력급고객대주점적충성도화만의도유중요영향.본문통과대반점복무보구중존재적문제진행분석,제출료해결복무보구존재문제적약간대책.
