科技信息
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과기신식
SCIENTIFIC & TECHNICAL INFORMATION
2011年
22期
76-77
,共2页
缴费通%电费社会化代收
繳費通%電費社會化代收
격비통%전비사회화대수
电费回收是营销工作的重要组成部分和经济考核指标之一.随着电力市场的不断细化,郑州供电公司辖区内的客户数量与日俱增.由于激费方式的限制,以现金缴纳电费的客户大都要去各分局营业大厅缴费.在缴费的高峰期,为数不多的收费窗口外往往排长队,占用了客户的大量时间,降低了客户对电力企业的满意度.针对这种情况,经过可行性分析及调研,开通了社会"缴费通"业务,为方便电力客户及时缴费提供了条件,满足了电力客户的个性化徽费需求.
電費迴收是營銷工作的重要組成部分和經濟攷覈指標之一.隨著電力市場的不斷細化,鄭州供電公司轄區內的客戶數量與日俱增.由于激費方式的限製,以現金繳納電費的客戶大都要去各分跼營業大廳繳費.在繳費的高峰期,為數不多的收費窗口外往往排長隊,佔用瞭客戶的大量時間,降低瞭客戶對電力企業的滿意度.針對這種情況,經過可行性分析及調研,開通瞭社會"繳費通"業務,為方便電力客戶及時繳費提供瞭條件,滿足瞭電力客戶的箇性化徽費需求.
전비회수시영소공작적중요조성부분화경제고핵지표지일.수착전력시장적불단세화,정주공전공사할구내적객호수량여일구증.유우격비방식적한제,이현금격납전비적객호대도요거각분국영업대청격비.재격비적고봉기,위수불다적수비창구외왕왕배장대,점용료객호적대량시간,강저료객호대전력기업적만의도.침대저충정황,경과가행성분석급조연,개통료사회"격비통"업무,위방편전력객호급시격비제공료조건,만족료전력객호적개성화휘비수구.
