CAJ | 학술논문

随着社会经济发展，我国的科技信息技术日新月异，面对供求、技术、竞争和经济全球化的变革，电信企业也受到前所未有的机遇和挑战。为了能够在激烈的市场竞争中实现生存和发展，很多国外的电信营行商已经逐步实现行业转型实践，同时，我国电信企业也在积极探索电信行业的转型之路。然而技术很难再成为电信企业的主导优势，由此，电信企业的个性化、差异化服务将成为新时期电信企业赢得市场的法宝。文章将对电信企业的服务发展与创新进行研究分析，希望能够对电信企业提高服务质量有帮助。
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