CAJ | 학술논문

随着我国经济市场化程度的不断深入，电力行业面临的竞争也日益增加。企业间对客户资源的争夺已经白热化，都在不断完善客户管理的手段和服务内容，搞好客户关系。在这种形势下，电力企业客户资源的价值已经超越了原有的基本价值，成为维持电力企业长期发展的基础。本文作者结合多年工作经验，对电力企业如何加强电力营销中的客户管理，提高对客户资源的竞争力，做出了自己的阐述。
수착아국경제시장화정도적불단심입，전역행업면림적경쟁야일익증가。기업간대객호자원적쟁탈이경백열화，도재불단완선객호관리적수단화복무내용，고호객호관계。재저충형세하，전력기업객호자원적개치이경초월료원유적기본개치，성위유지전력기업장기발전적기출。본문작자결합다년공작경험，대전력기업여하가강전력영소중적객호관리，제고대객호자원적경쟁력，주출료자기적천술。