CAJ | 학술논문

依据理论界的研究成果与顾客的现实购物特征，设计了问卷调查表，并在一家具有代表性的大型百货商场对顾客进行现场问卷调查、数据分析和信度与效度检验，得出了在网购竞争环境下，传统百货商场的主要顾客群体、传统百货商场吸引顾客的五大重要因素、传统百货商场具有一定竞争优势和劣势的商品种类；提出了提高企业内部的管理与经营效率、降低经营成本、提升百货商场的品类管理水平、探索和创新销售服务模式、科学设计和调整营业场所的布局与经营内容、积极探索电子商务零售方式等经营对策。
의거이론계적연구성과여고객적현실구물특정，설계료문권조사표，병재일가구유대표성적대형백화상장대고객진행현장문권조사、수거분석화신도여효도검험，득출료재망구경쟁배경하，전통백화상장적주요고객군체、전통백화상장흡인고객적오대중요인소、전통백화상장구유일정경쟁우세화열세적상품충류；제출료제고기업내부적관리여경영효솔、강저경영성본、제승백화상장적품류관리수평、탐색화창신소수복무모식、과학설계화조정영업장소적포국여경영내용、적겁탐색전자상무령수방식등경영대책。