超越顾客满意培养顾客忠诚
초월고객만의배양고객충성
Transcending the Consumer Satisfaction and Cultivating the Consumer Loyalty
  • 万方数据
    科技情报开发与经济 과기정보개발여경제
    SCI/TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY
    2007年 28期 161-162,167 ,共3页

    陈萍娥

    진평아

    顾客满意%顾客信任%顾客忠诚 顧客滿意%顧客信任%顧客忠誠
    고객만의%고객신임%고객충성
    介绍了培养顾客忠诚的意义,论述了顾客满意、顾客信任和顾客忠诚的含义,提出了培养顾客忠诚的几点建议.
    개소료배양고객충성적의의,논술료고객만의、고객신임화고객충성적함의,제출료배양고객충성적궤점건의.
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