CAJ | 학술논문

目的：评价开展优质护理服务对骨科住院患者满意度的影响。方法采用历史回顾法，选择2013年1~12月该院骨科住院患者120例作为对照组，2014年1~12月开展优质护理服务后骨科住院患者120例作为观察组，发放满意度调查表，比较两组患者的满意度。结果观察组患者对护理服务综合满意度及相关项目满意度均优于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务大大提升了住院患者满意度。
목적：평개개전우질호리복무대골과주원환자만의도적영향。방법채용역사회고법，선택2013년1~12월해원골과주원환자120례작위대조조，2014년1~12월개전우질호리복무후골과주원환자120례작위관찰조，발방만의도조사표，비교량조환자적만의도。결과관찰조환자대호리복무종합만의도급상관항목만의도균우우대조조，차이균유통계학의의（P＜0.05）。결론우질호리복무대대제승료주원환자만의도。