试论酒店"员工第一"与"顾客第一"的关系及其统一
시론주점"원공제일"여"고객제일"적관계급기통일
Discussion on the Relationship between and Unification of "Staff First" and "Consumer First"
  • 万方数据
    科技情报开发与经济 과기정보개발여경제
    SCI/TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY
    2007年 18期 220-221,259 ,共3页

    娄丽芝

    루려지

    员工第一%顾客第一%顾客服务 員工第一%顧客第一%顧客服務
    원공제일%고객제일%고객복무
    论述了酒店"员工第一"与"顾客第一"的关系,分析了如何实现"员工第一"与"顾客第一"的统一,指出只有将两者统一起来,才能实现酒店业的健康和可持续发展.
    논술료주점"원공제일"여"고객제일"적관계,분석료여하실현"원공제일"여"고객제일"적통일,지출지유장량자통일기래,재능실현주점업적건강화가지속발전.
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