商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2010年
33期
116-118
,共3页
旅游景区%游客管理%杭州景区
旅遊景區%遊客管理%杭州景區
여유경구%유객관리%항주경구
游客管理是旅游管理的重要突破点,提升旅游业发展的关键.我国旅游景区游客管理存在不少问题,本文以杭州景区游客管理为例.从游客管理容量、满意度、行为、体验、投诉、安全管理方面杭州景区内游客管理存在优势和不足,提出景区游客管理措施,从重视游客管理意识、制定系统的景区旅游游客管理规划、进行人性化管理三个方面进行管理,实现对景区游客管理,最终提升旅游业的发展,促使旅游目的地的可持续发展,实现旅游目的地可持续发展前提下实现环境、经济、社会最大化发展.为我国景区游客管理提供建设提供一些理论参考和管理措施依据.
遊客管理是旅遊管理的重要突破點,提升旅遊業髮展的關鍵.我國旅遊景區遊客管理存在不少問題,本文以杭州景區遊客管理為例.從遊客管理容量、滿意度、行為、體驗、投訴、安全管理方麵杭州景區內遊客管理存在優勢和不足,提齣景區遊客管理措施,從重視遊客管理意識、製定繫統的景區旅遊遊客管理規劃、進行人性化管理三箇方麵進行管理,實現對景區遊客管理,最終提升旅遊業的髮展,促使旅遊目的地的可持續髮展,實現旅遊目的地可持續髮展前提下實現環境、經濟、社會最大化髮展.為我國景區遊客管理提供建設提供一些理論參攷和管理措施依據.
유객관리시여유관리적중요돌파점,제승여유업발전적관건.아국여유경구유객관리존재불소문제,본문이항주경구유객관리위례.종유객관리용량、만의도、행위、체험、투소、안전관리방면항주경구내유객관리존재우세화불족,제출경구유객관리조시,종중시유객관리의식、제정계통적경구여유유객관리규화、진행인성화관리삼개방면진행관리,실현대경구유객관리,최종제승여유업적발전,촉사여유목적지적가지속발전,실현여유목적지가지속발전전제하실현배경、경제、사회최대화발전.위아국경구유객관리제공건설제공일사이론삼고화관리조시의거.
