商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2010年
35期
99-100
,共2页
移动商务%信任%影响因素
移動商務%信任%影響因素
이동상무%신임%영향인소
移动商务的成功关键来自于提供顾客导向的服务,而非以技术为主的策略.消费者信任已成为移动商务发展的重要障碍.针对BtoC移动商务模式中的消费者信任问题,通过对信任的基础、网络信任的形成过程以及移动商务的消费者信任特点等方面的介绍,得出基于移动商务的消费者初始信任影响因素,并构建了BtoC模式下移动商务消费者接受行为的研究模型.
移動商務的成功關鍵來自于提供顧客導嚮的服務,而非以技術為主的策略.消費者信任已成為移動商務髮展的重要障礙.針對BtoC移動商務模式中的消費者信任問題,通過對信任的基礎、網絡信任的形成過程以及移動商務的消費者信任特點等方麵的介紹,得齣基于移動商務的消費者初始信任影響因素,併構建瞭BtoC模式下移動商務消費者接受行為的研究模型.
이동상무적성공관건래자우제공고객도향적복무,이비이기술위주적책략.소비자신임이성위이동상무발전적중요장애.침대BtoC이동상무모식중적소비자신임문제,통과대신임적기출、망락신임적형성과정이급이동상무적소비자신임특점등방면적개소,득출기우이동상무적소비자초시신임영향인소,병구건료BtoC모식하이동상무소비자접수행위적연구모형.
