中外健康文摘
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중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2011年
15期
373-373
,共1页
门诊输液室%流程再造%探讨
門診輸液室%流程再造%探討
문진수액실%류정재조%탐토
目的 规范门急诊输液室服务流程的管理.方法 成立输液服务流程管理重塑小组,通过评估、实施、完善、评价的程序对门急诊输液的服务流程进行重塑.通过对2年来的不良事件分析,找出根本原因,分析原因,制定措施和改造流程.结果提高了护理服务质量,有效防范了护理差错事故的发生.结论 有针对性地分析门诊输液室护理工作安全隐患,采取有效措施,规范了护理行为,保证了护理安全和病人安全,提高了患者的满意率.
目的 規範門急診輸液室服務流程的管理.方法 成立輸液服務流程管理重塑小組,通過評估、實施、完善、評價的程序對門急診輸液的服務流程進行重塑.通過對2年來的不良事件分析,找齣根本原因,分析原因,製定措施和改造流程.結果提高瞭護理服務質量,有效防範瞭護理差錯事故的髮生.結論 有針對性地分析門診輸液室護理工作安全隱患,採取有效措施,規範瞭護理行為,保證瞭護理安全和病人安全,提高瞭患者的滿意率.
목적 규범문급진수액실복무류정적관리.방법 성립수액복무류정관리중소소조,통과평고、실시、완선、평개적정서대문급진수액적복무류정진행중소.통과대2년래적불량사건분석,조출근본원인,분석원인,제정조시화개조류정.결과제고료호리복무질량,유효방범료호리차착사고적발생.결론 유침대성지분석문진수액실호리공작안전은환,채취유효조시,규범료호리행위,보증료호리안전화병인안전,제고료환자적만의솔.
