商情
商情
상정
SHANGQING
2009年
3期
143
,共1页
物流客户服务%服务过程管理体制%绩效评价%客户满意度
物流客戶服務%服務過程管理體製%績效評價%客戶滿意度
물류객호복무%복무과정관리체제%적효평개%객호만의도
优秀的物流客户服务是大多数物流企业追求的目标,而通过对其绩效进行合理的评价可以发现企业物流客户服务中存在的缺陷和不足,为企业的客户服务指明发展的方向,促使企业建立科学的客户服务策略,建立最优的客户服务体系.
優秀的物流客戶服務是大多數物流企業追求的目標,而通過對其績效進行閤理的評價可以髮現企業物流客戶服務中存在的缺陷和不足,為企業的客戶服務指明髮展的方嚮,促使企業建立科學的客戶服務策略,建立最優的客戶服務體繫.
우수적물류객호복무시대다수물류기업추구적목표,이통과대기적효진행합리적평개가이발현기업물류객호복무중존재적결함화불족,위기업적객호복무지명발전적방향,촉사기업건립과학적객호복무책략,건립최우적객호복무체계.
