现代临床护理
現代臨床護理
현대림상호리
MODERN CLINICAL NURSING
2009年
8期
73-74
,共2页
陈泽红%陈玉英%李雪雁%甄毅贞%卢秀娴
陳澤紅%陳玉英%李雪雁%甄毅貞%盧秀嫻
진택홍%진옥영%리설안%견의정%로수한
人性化服务%护士%护理管理
人性化服務%護士%護理管理
인성화복무%호사%호리관리
目的 探讨人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用效果.方法 在人力资源管理中人尽其才和合理分工;创造宽松的工作氛围;排班驰张有度;利用激励机制发掘护士的主观能动性.结果 实施人性化服务护理管理后,本科室本科学历护士从2名增加到11名.2名护士分别获得院级优秀护士和优秀带教老师称号.患儿满意度从74.5%上升到95.9%.2006年-2008年连续3年没有发生护患纠纷和护理投诉.结论 在护理管理中实施人性化服务,提高了护士素质及护理质量,从而提高了工作效率.
目的 探討人性化服務在小兒外科病房護理管理中的應用效果.方法 在人力資源管理中人儘其纔和閤理分工;創造寬鬆的工作氛圍;排班馳張有度;利用激勵機製髮掘護士的主觀能動性.結果 實施人性化服務護理管理後,本科室本科學歷護士從2名增加到11名.2名護士分彆穫得院級優秀護士和優秀帶教老師稱號.患兒滿意度從74.5%上升到95.9%.2006年-2008年連續3年沒有髮生護患糾紛和護理投訴.結論 在護理管理中實施人性化服務,提高瞭護士素質及護理質量,從而提高瞭工作效率.
목적 탐토인성화복무재소인외과병방호리관리중적응용효과.방법 재인력자원관리중인진기재화합리분공;창조관송적공작분위;배반치장유도;이용격려궤제발굴호사적주관능동성.결과 실시인성화복무호리관리후,본과실본과학력호사종2명증가도11명.2명호사분별획득원급우수호사화우수대교로사칭호.환인만의도종74.5%상승도95.9%.2006년-2008년련속3년몰유발생호환규분화호리투소.결론 재호리관리중실시인성화복무,제고료호사소질급호리질량,종이제고료공작효솔.
