科技信息
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과기신식
SCIENTIFIC & TECHNICAL INFORMATION
2010年
20期
71
,共1页
社区卫生服务%有效沟通%绩效
社區衛生服務%有效溝通%績效
사구위생복무%유효구통%적효
本文探讨沟通技巧在社区卫生服务中的作用.方法:自2008年3月至2010年3月对120人次进行调查与问卷比较,了解团队与上级医院专科医生之间的桥梁作用、社区管理干部与社区卫生人员的互动作用、社区居民与社区医生信任关系、居民参与程度、社区居民对社区卫生服务状况的知晓程度、慢性病的防治知识及建档率与控制率的情况.结果:(1)与社区管理干部交流互动增加至每月1-2次.(2)居民对社区卫生服务概念、内容、方式的了解程度分别增加至为(84/120)7096、(105/120)87%、(99/120)82.5%.(3)居民对社区卫生服务工作评价满意度增加至(102/120)85%.(4)对慢性病知晓率增加至(88/120)73%.(5)共同参与慢性病俱乐部活动增加至(50/120)41.67%.治疗依从性改善(55/66)84%,慢性病控制率增加至(47/66)71.21%.结论:沟通可使社区卫生服务中心的内部团队凝聚力加强、纵向沟通可发挥桥梁作用、横向沟通可以广泛联系社区居民,为有效地开展社区卫生服务提供保障.
本文探討溝通技巧在社區衛生服務中的作用.方法:自2008年3月至2010年3月對120人次進行調查與問捲比較,瞭解糰隊與上級醫院專科醫生之間的橋樑作用、社區管理榦部與社區衛生人員的互動作用、社區居民與社區醫生信任關繫、居民參與程度、社區居民對社區衛生服務狀況的知曉程度、慢性病的防治知識及建檔率與控製率的情況.結果:(1)與社區管理榦部交流互動增加至每月1-2次.(2)居民對社區衛生服務概唸、內容、方式的瞭解程度分彆增加至為(84/120)7096、(105/120)87%、(99/120)82.5%.(3)居民對社區衛生服務工作評價滿意度增加至(102/120)85%.(4)對慢性病知曉率增加至(88/120)73%.(5)共同參與慢性病俱樂部活動增加至(50/120)41.67%.治療依從性改善(55/66)84%,慢性病控製率增加至(47/66)71.21%.結論:溝通可使社區衛生服務中心的內部糰隊凝聚力加彊、縱嚮溝通可髮揮橋樑作用、橫嚮溝通可以廣汎聯繫社區居民,為有效地開展社區衛生服務提供保障.
본문탐토구통기교재사구위생복무중적작용.방법:자2008년3월지2010년3월대120인차진행조사여문권비교,료해단대여상급의원전과의생지간적교량작용、사구관리간부여사구위생인원적호동작용、사구거민여사구의생신임관계、거민삼여정도、사구거민대사구위생복무상황적지효정도、만성병적방치지식급건당솔여공제솔적정황.결과:(1)여사구관리간부교류호동증가지매월1-2차.(2)거민대사구위생복무개념、내용、방식적료해정도분별증가지위(84/120)7096、(105/120)87%、(99/120)82.5%.(3)거민대사구위생복무공작평개만의도증가지(102/120)85%.(4)대만성병지효솔증가지(88/120)73%.(5)공동삼여만성병구악부활동증가지(50/120)41.67%.치료의종성개선(55/66)84%,만성병공제솔증가지(47/66)71.21%.결론:구통가사사구위생복무중심적내부단대응취력가강、종향구통가발휘교량작용、횡향구통가이엄범련계사구거민,위유효지개전사구위생복무제공보장.
