中外医疗
中外醫療
중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2008年
15期
9-10
,共2页
门诊服务系数%影响因素%对策
門診服務繫數%影響因素%對策
문진복무계수%영향인소%대책
门诊服务系数与门诊病人满意度成正相关,但我国医院目前的该系数值不容乐观,在门诊调查中我们发现以前所提到的三长一短现象在目前发生了改变.医技科室的辅助检查等侯时间及等待辅助检查结果的时间增加了病人在医院的总时长,结合电查的其他指标,提出了有效分流病人、控制辅助检查、提高辅助检查工作效率,重组门诊业务流程等方法.
門診服務繫數與門診病人滿意度成正相關,但我國醫院目前的該繫數值不容樂觀,在門診調查中我們髮現以前所提到的三長一短現象在目前髮生瞭改變.醫技科室的輔助檢查等侯時間及等待輔助檢查結果的時間增加瞭病人在醫院的總時長,結閤電查的其他指標,提齣瞭有效分流病人、控製輔助檢查、提高輔助檢查工作效率,重組門診業務流程等方法.
문진복무계수여문진병인만의도성정상관,단아국의원목전적해계수치불용악관,재문진조사중아문발현이전소제도적삼장일단현상재목전발생료개변.의기과실적보조검사등후시간급등대보조검사결과적시간증가료병인재의원적총시장,결합전사적기타지표,제출료유효분류병인、공제보조검사、제고보조검사공작효솔,중조문진업무류정등방법.
