中外医疗
中外醫療
중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2010年
32期
185
,共1页
浅谈%构建%和谐%护患关系
淺談%構建%和諧%護患關繫
천담%구건%화해%호환관계
近年来随着医学模式的改变,健康观念的转变,病人保护自己的知情权、同意权、选择权的意识逐步提高,引发了患者对医务人员不信任甚至对立的护患关系,导致频繁的投诉与纠纷.因此,建立信任,和谐、互劝的新型护患关系尤为重要,作为一名护理人员要不断捉高服务质量,应用恰当的沟通技巧去认真洞察患者心理需求,采取正确的应对措施超期望值的服务于患者,建立和发展良好的新型护患关系,取得病人的信任,赢得医疗市场,提高医院形象.
近年來隨著醫學模式的改變,健康觀唸的轉變,病人保護自己的知情權、同意權、選擇權的意識逐步提高,引髮瞭患者對醫務人員不信任甚至對立的護患關繫,導緻頻繁的投訴與糾紛.因此,建立信任,和諧、互勸的新型護患關繫尤為重要,作為一名護理人員要不斷捉高服務質量,應用恰噹的溝通技巧去認真洞察患者心理需求,採取正確的應對措施超期望值的服務于患者,建立和髮展良好的新型護患關繫,取得病人的信任,贏得醫療市場,提高醫院形象.
근년래수착의학모식적개변,건강관념적전변,병인보호자기적지정권、동의권、선택권적의식축보제고,인발료환자대의무인원불신임심지대립적호환관계,도치빈번적투소여규분.인차,건립신임,화해、호권적신형호환관계우위중요,작위일명호리인원요불단착고복무질량,응용흡당적구통기교거인진동찰환자심리수구,채취정학적응대조시초기망치적복무우환자,건립화발전량호적신형호환관계,취득병인적신임,영득의료시장,제고의원형상.
