中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2012年
8期
374-375
,共2页
护患冲突%原因%防治对策
護患遲突%原因%防治對策
호환충돌%원인%방치대책
目的 总结、分析引起医院护患冲突的常见原因,并探讨其解决及防治对策.方法 健全医院护理管理体系,加大对全院护理人员职业道德及技能操作的监测、督导力度,增强其法律意识,以整体提高护理质量.结果 我院护理管理体系逐步完善,护患冲突显著减少,患者及其家属对护理人员的服务质量、服务态度的满意度大为提高.结论 导致护患冲突原因较多、且复杂;完善护理管理体系,加强护理人员的服务态度、专业操作技能,可有效预防、避免护患冲突的发生.
目的 總結、分析引起醫院護患遲突的常見原因,併探討其解決及防治對策.方法 健全醫院護理管理體繫,加大對全院護理人員職業道德及技能操作的鑑測、督導力度,增彊其法律意識,以整體提高護理質量.結果 我院護理管理體繫逐步完善,護患遲突顯著減少,患者及其傢屬對護理人員的服務質量、服務態度的滿意度大為提高.結論 導緻護患遲突原因較多、且複雜;完善護理管理體繫,加彊護理人員的服務態度、專業操作技能,可有效預防、避免護患遲突的髮生.
목적 총결、분석인기의원호환충돌적상견원인,병탐토기해결급방치대책.방법 건전의원호리관리체계,가대대전원호리인원직업도덕급기능조작적감측、독도력도,증강기법률의식,이정체제고호리질량.결과 아원호리관리체계축보완선,호환충돌현저감소,환자급기가속대호리인원적복무질량、복무태도적만의도대위제고.결론 도치호환충돌원인교다、차복잡;완선호리관리체계,가강호리인원적복무태도、전업조작기능,가유효예방、피면호환충돌적발생.
