商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2009年
10期
106-107
,共2页
学习型顾客关系%学习顾客%顾客参与
學習型顧客關繫%學習顧客%顧客參與
학습형고객관계%학습고객%고객삼여
实施学习型顾客关系营销,可以提升顾客忠诚和良好的口碑,保持特续的竞争优势.学习型顾客关系应该建立在企业和顾客的相互学习基础上的,企业要营造学习型顾客关系文化,要锁定目标建立定制化学习型关系,不仅要为顾客学习提供学习性服务和培训,更强调向顾客学习,重视顾客参与生产和管理过程,使企业更加接近消费者,更好地倾听消费者的声音.
實施學習型顧客關繫營銷,可以提升顧客忠誠和良好的口碑,保持特續的競爭優勢.學習型顧客關繫應該建立在企業和顧客的相互學習基礎上的,企業要營造學習型顧客關繫文化,要鎖定目標建立定製化學習型關繫,不僅要為顧客學習提供學習性服務和培訓,更彊調嚮顧客學習,重視顧客參與生產和管理過程,使企業更加接近消費者,更好地傾聽消費者的聲音.
실시학습형고객관계영소,가이제승고객충성화량호적구비,보지특속적경쟁우세.학습형고객관계응해건립재기업화고객적상호학습기출상적,기업요영조학습형고객관계문화,요쇄정목표건립정제화학습형관계,불부요위고객학습제공학습성복무화배훈,경강조향고객학습,중시고객삼여생산화관리과정,사기업경가접근소비자,경호지경은소비자적성음.
