商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2005年
7期
56-57
,共2页
竞争力%顾客导向%服务%生产率
競爭力%顧客導嚮%服務%生產率
경쟁력%고객도향%복무%생산솔
服务已经成为企业的一种核心竞争力,谁有较高的服务生产率,谁就能在竞争中获胜.本文从分析提高服务生产率的必要性出发,探讨一种顾客导向服务生产率,并分析这种顾客导向服务生产率度量的特殊性,提出提高服务生产率的办法.
服務已經成為企業的一種覈心競爭力,誰有較高的服務生產率,誰就能在競爭中穫勝.本文從分析提高服務生產率的必要性齣髮,探討一種顧客導嚮服務生產率,併分析這種顧客導嚮服務生產率度量的特殊性,提齣提高服務生產率的辦法.
복무이경성위기업적일충핵심경쟁력,수유교고적복무생산솔,수취능재경쟁중획성.본문종분석제고복무생산솔적필요성출발,탐토일충고객도향복무생산솔,병분석저충고객도향복무생산솔도량적특수성,제출제고복무생산솔적판법.
