技术与市场
技術與市場
기술여시장
TECHNOLOGY AND MARKET
2010年
10期
114
,共1页
服务质量%管理%服务质量评价
服務質量%管理%服務質量評價
복무질량%관리%복무질량평개
服务质量的概念与评价随着服务业在国民经济中重要性的提高而备受关注.本文首先阐述了几个典型的服务质量定义,然后,阐述了服务质量管理的内涵及重要性,并指出服务质量管理的前提是服务质量评价.
服務質量的概唸與評價隨著服務業在國民經濟中重要性的提高而備受關註.本文首先闡述瞭幾箇典型的服務質量定義,然後,闡述瞭服務質量管理的內涵及重要性,併指齣服務質量管理的前提是服務質量評價.
복무질량적개념여평개수착복무업재국민경제중중요성적제고이비수관주.본문수선천술료궤개전형적복무질량정의,연후,천술료복무질량관리적내함급중요성,병지출복무질량관리적전제시복무질량평개.
