现代医药卫生
現代醫藥衛生
현대의약위생
MODERN MEDICINE HEALTH
2012年
15期
2395-2396
,共2页
病人入院%病人教育%病人满意度%入院介绍
病人入院%病人教育%病人滿意度%入院介紹
병인입원%병인교육%병인만의도%입원개소
目的 探讨入院介绍的落实程度对患者满意度的影响.方法 对该科住院患者满意度调查结果进行分析.结果 2011年1-3月患者对病房护士服务质量总满意度约为85％左右,其中入院介绍对护士接待满意和较满意者占77％；2011年4月后患者对病房护士服务质量总满意度为97％～100％,其中入院介绍对护士接待满意和较满意者占100％.结论 入院介绍的有效落实对提高患者满意度有着重要的作用.
目的 探討入院介紹的落實程度對患者滿意度的影響.方法 對該科住院患者滿意度調查結果進行分析.結果 2011年1-3月患者對病房護士服務質量總滿意度約為85％左右,其中入院介紹對護士接待滿意和較滿意者佔77％；2011年4月後患者對病房護士服務質量總滿意度為97％～100％,其中入院介紹對護士接待滿意和較滿意者佔100％.結論 入院介紹的有效落實對提高患者滿意度有著重要的作用.
목적 탐토입원개소적락실정도대환자만의도적영향.방법 대해과주원환자만의도조사결과진행분석.결과 2011년1-3월환자대병방호사복무질량총만의도약위85％좌우,기중입원개소대호사접대만의화교만의자점77％；2011년4월후환자대병방호사복무질량총만의도위97％～100％,기중입원개소대호사접대만의화교만의자점100％.결론 입원개소적유효락실대제고환자만의도유착중요적작용.
