中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2012年
6期
335-336
,共2页
优质护理%满意度
優質護理%滿意度
우질호리%만의도
目的 探讨开展"优质服务示范工程"活动后病人满意度变化.方法 以我科2009年3月-12月每月抽查10人,共100人的满意度为对照组,2010年3月-12月每月抽查10人,共100人的满意度为实验组,将两组进行比较.结果 开展优质护理后病人满意度明显上升.结论 建立以病人为中心,提供优质护理的护理工作模式,可有效提高护理质量,降低陪护率,提高病人满意度.
目的 探討開展"優質服務示範工程"活動後病人滿意度變化.方法 以我科2009年3月-12月每月抽查10人,共100人的滿意度為對照組,2010年3月-12月每月抽查10人,共100人的滿意度為實驗組,將兩組進行比較.結果 開展優質護理後病人滿意度明顯上升.結論 建立以病人為中心,提供優質護理的護理工作模式,可有效提高護理質量,降低陪護率,提高病人滿意度.
목적 탐토개전"우질복무시범공정"활동후병인만의도변화.방법 이아과2009년3월-12월매월추사10인,공100인적만의도위대조조,2010년3월-12월매월추사10인,공100인적만의도위실험조,장량조진행비교.결과 개전우질호리후병인만의도명현상승.결론 건립이병인위중심,제공우질호리적호리공작모식,가유효제고호리질량,강저배호솔,제고병인만의도.
