商情
商情
상정
SHANGQING
2009年
34期
78
,共1页
风险管理%客户关系管理%客户价值%客户流失
風險管理%客戶關繫管理%客戶價值%客戶流失
풍험관리%객호관계관리%객호개치%객호류실
作为企业经营来说,客户流失是每个企业必须面对的问题,客户的流失对于企业经营来说是一种风险.如何找到流失客户特征,如何有效的降低客户流失率,从而降低客户流失风险,本文将从风险管理的角度,把风险识别、风险衡量、风险处理和风险管理效果评价,整个风险管理过程,应用到客户关系管理中的客户流失分析中去.实现降低客户流失,提高企业效益的目的.
作為企業經營來說,客戶流失是每箇企業必鬚麵對的問題,客戶的流失對于企業經營來說是一種風險.如何找到流失客戶特徵,如何有效的降低客戶流失率,從而降低客戶流失風險,本文將從風險管理的角度,把風險識彆、風險衡量、風險處理和風險管理效果評價,整箇風險管理過程,應用到客戶關繫管理中的客戶流失分析中去.實現降低客戶流失,提高企業效益的目的.
작위기업경영래설,객호류실시매개기업필수면대적문제,객호적류실대우기업경영래설시일충풍험.여하조도류실객호특정,여하유효적강저객호류실솔,종이강저객호류실풍험,본문장종풍험관리적각도,파풍험식별、풍험형량、풍험처리화풍험관리효과평개,정개풍험관리과정,응용도객호관계관리중적객호류실분석중거.실현강저객호류실,제고기업효익적목적.
