中外医疗
中外醫療
중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2009年
8期
93
,共1页
原因分析%预防措施
原因分析%預防措施
원인분석%예방조시
总结了护患纠纷的发生与护士方面及患者与家属方面原因有关.护患纠纷的防范措施,应改善服务态度,提高服务质量,加强法律知识学习,提高防范意识,增加收费透明度,提高患者满意度,加强护理文书的规范管理,提高护理质量,充分理解患者及家属,缓和医患矛盾.
總結瞭護患糾紛的髮生與護士方麵及患者與傢屬方麵原因有關.護患糾紛的防範措施,應改善服務態度,提高服務質量,加彊法律知識學習,提高防範意識,增加收費透明度,提高患者滿意度,加彊護理文書的規範管理,提高護理質量,充分理解患者及傢屬,緩和醫患矛盾.
총결료호환규분적발생여호사방면급환자여가속방면원인유관.호환규분적방범조시,응개선복무태도,제고복무질량,가강법률지식학습,제고방범의식,증가수비투명도,제고환자만의도,가강호리문서적규범관리,제고호리질량,충분리해환자급가속,완화의환모순.
