中外医疗
中外醫療
중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2009年
17期
190-190
,共1页
刘红玉%唐枝媛%杨建华%曹棉坤
劉紅玉%唐枝媛%楊建華%曹棉坤
류홍옥%당지원%양건화%조면곤
护理管理干预%电子记账%医疗收费%护患纠纷%和谐护患关系
護理管理榦預%電子記賬%醫療收費%護患糾紛%和諧護患關繫
호리관리간예%전자기장%의료수비%호환규분%화해호환관계
目的 通过护理管理干预,规范电子记账操作流程,消除医疗收费纠纷隐患,建立和谐的护患关系.方法 成立护理管理小组,对记账员进行定期培训,严格执行收费标准,规范操作流程,进行病员满意度调查.结果 降低了电子账单差错率,消除了医疗收费纠纷隐患,医疗收费纠纷投诉为零.讨论 护理管理干预,加强了记账员的责任心,提高了其业务水平,降低了电子账单差错率,避免了护患纠纷的发生,建立了和谐的护患关系,使患者能安心治疗和护理.
目的 通過護理管理榦預,規範電子記賬操作流程,消除醫療收費糾紛隱患,建立和諧的護患關繫.方法 成立護理管理小組,對記賬員進行定期培訓,嚴格執行收費標準,規範操作流程,進行病員滿意度調查.結果 降低瞭電子賬單差錯率,消除瞭醫療收費糾紛隱患,醫療收費糾紛投訴為零.討論 護理管理榦預,加彊瞭記賬員的責任心,提高瞭其業務水平,降低瞭電子賬單差錯率,避免瞭護患糾紛的髮生,建立瞭和諧的護患關繫,使患者能安心治療和護理.
목적 통과호리관리간예,규범전자기장조작류정,소제의료수비규분은환,건립화해적호환관계.방법 성립호리관리소조,대기장원진행정기배훈,엄격집행수비표준,규범조작류정,진행병원만의도조사.결과 강저료전자장단차착솔,소제료의료수비규분은환,의료수비규분투소위령.토론 호리관리간예,가강료기장원적책임심,제고료기업무수평,강저료전자장단차착솔,피면료호환규분적발생,건립료화해적호환관계,사환자능안심치료화호리.
