中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2009年
19期
145-145
,共1页
绩效考核%病人选举%星级护士%服务质量
績效攷覈%病人選舉%星級護士%服務質量
적효고핵%병인선거%성급호사%복무질량
目的 探讨通过星级护士评选达到提高护理服务质量的目的 . 方法 2009年1-5月开展星级护士的评选:即绩效考核占70%和病人投票选举最满意护士占30 %的方法,从高分到低分评出3、2、1星护士分别占20%、50 %和30%;并与2008年1-5月护士按职责要求对病人实施整体护理,进行护理质量综合评分优秀率、护理缺陷发生率和病人对护理满意率的比较. 结果开展星级护士评选组的护理质量综合评分优秀率和病人对护士的满意率明显高于2008年,而护理缺陷发生率明显低于2008年,经X 2检验,有显著性的差异(P＜0.01).结论 开展星级护士的评选,能提高护理质量,提高病人满意度,减少护理缺陷的发生.
目的 探討通過星級護士評選達到提高護理服務質量的目的 . 方法 2009年1-5月開展星級護士的評選:即績效攷覈佔70%和病人投票選舉最滿意護士佔30 %的方法,從高分到低分評齣3、2、1星護士分彆佔20%、50 %和30%;併與2008年1-5月護士按職責要求對病人實施整體護理,進行護理質量綜閤評分優秀率、護理缺陷髮生率和病人對護理滿意率的比較. 結果開展星級護士評選組的護理質量綜閤評分優秀率和病人對護士的滿意率明顯高于2008年,而護理缺陷髮生率明顯低于2008年,經X 2檢驗,有顯著性的差異(P＜0.01).結論 開展星級護士的評選,能提高護理質量,提高病人滿意度,減少護理缺陷的髮生.
목적 탐토통과성급호사평선체도제고호리복무질량적목적 . 방법 2009년1-5월개전성급호사적평선:즉적효고핵점70%화병인투표선거최만의호사점30 %적방법,종고분도저분평출3、2、1성호사분별점20%、50 %화30%;병여2008년1-5월호사안직책요구대병인실시정체호리,진행호리질량종합평분우수솔、호리결함발생솔화병인대호리만의솔적비교. 결과개전성급호사평선조적호리질량종합평분우수솔화병인대호사적만의솔명현고우2008년,이호리결함발생솔명현저우2008년,경X 2검험,유현저성적차이(P＜0.01).결론 개전성급호사적평선,능제고호리질량,제고병인만의도,감소호리결함적발생.
