商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2008年
17期
128-129
,共2页
定制化服务%产品匹配%策略研究
定製化服務%產品匹配%策略研究
정제화복무%산품필배%책략연구
以往传统的服务往往重视大多数顾客的普遍需求,而对个别顾客的特殊要求重视不够或估计不足.随着当今企业竞争的加剧,服务也越来越向着更深更广的角度发展,以更多的内容去应付千变万化的顾客个性需求.本文分析了定制化服务出现的原因,并通过对产品类型和基于产品匹配的设计策略矩阵进行分析研究,提出针对性的定制化服务实施策略.
以往傳統的服務往往重視大多數顧客的普遍需求,而對箇彆顧客的特殊要求重視不夠或估計不足.隨著噹今企業競爭的加劇,服務也越來越嚮著更深更廣的角度髮展,以更多的內容去應付韆變萬化的顧客箇性需求.本文分析瞭定製化服務齣現的原因,併通過對產品類型和基于產品匹配的設計策略矩陣進行分析研究,提齣針對性的定製化服務實施策略.
이왕전통적복무왕왕중시대다수고객적보편수구,이대개별고객적특수요구중시불구혹고계불족.수착당금기업경쟁적가극,복무야월래월향착경심경엄적각도발전,이경다적내용거응부천변만화적고객개성수구.본문분석료정제화복무출현적원인,병통과대산품류형화기우산품필배적설계책략구진진행분석연구,제출침대성적정제화복무실시책략.
