价值工程
價值工程
개치공정
VALUE ENGINEERING
2004年
7期
28-31
,共4页
顾客价值%顾客价值链%交易价值%关系价值
顧客價值%顧客價值鏈%交易價值%關繫價值
고객개치%고객개치련%교역개치%관계개치
顾客价值的核心是顾客感知价值,即在感知利得和感知利失之间的权衡;同时,顾客价值又具有层次性、动态性和关系性.顾客价值链是依据创造顾客价值的交易过程和关系过程所形成的顾客感知价值的整体,它的构建应体现顾客价值的核心思想和基本特性.
顧客價值的覈心是顧客感知價值,即在感知利得和感知利失之間的權衡;同時,顧客價值又具有層次性、動態性和關繫性.顧客價值鏈是依據創造顧客價值的交易過程和關繫過程所形成的顧客感知價值的整體,它的構建應體現顧客價值的覈心思想和基本特性.
고객개치적핵심시고객감지개치,즉재감지리득화감지리실지간적권형;동시,고객개치우구유층차성、동태성화관계성.고객개치련시의거창조고객개치적교역과정화관계과정소형성적고객감지개치적정체,타적구건응체현고객개치적핵심사상화기본특성.
